Merak Edilenleri Burada Bulabilirsiniz, Sıkça Sorulan Sorular

Web sitemizden minimum 1 metre olmak üzere dilediğiniz metrajda kumaş siparişi verebilirsiniz. Seçtiğiniz ürün siparişinde kumaş metresi tercihinde seçtiğiniz sayı metrajında kumaş size bütün halinde gönderilecektir.

Örneğin; kumaş metresi tercihinizde 3,2 olarak seçim yaptığınızda 3 metre 20 cm kumaş size bütün halinde gönderilecektir.

Toptan satışlar için Whatsapp Hattımızdan (0 543 590 22 27) canlı destek ile bize ulaşabilirsiniz.

Yurtiçi Kargo ve PTT Kargo ile anlaşmamız mevcuttur. Standart Kargo bedelimiz 110 ₺ olup kapıda ödemeli olan kargo seçeneğinde 130 ₺ olarak gönderim sağlanmaktadır. Toptan siparişlerinizde ürünün kargo bedelini Whatsapp hattımız ile iletişime geçerek öğrenebilirsiniz.

2.000 ₺ üzeri alışverişlerde kargo bedeli alınmamaktadır.

Hafta İçi saat 14:00’a kadar vermiş olduğunuz merte işi kumaş siparişleri aynı gün kargoya teslim edilmektedir.
Cumartesi günü 12:00’a kadar vermiş olduğunuz mete işi kumaş siparişleri aynı gün kargoya teslim edilir.

Kargo firmasına teslim edilen ürünler 3-5 iş günü içerisinde size teslim edilir.

Siparişinizin kargo takip numarası size e-posta olarak iletilmektedir. E-posta almadıysanız veya bilgi almak isterseniz WhatsApp hattımız ile bilgilere ulaşabilirsiniz.

Yurtdışı siparişlerinde toptan olarak gönderim sağlamaktayız. Toptan siparişleriniz ve dataları için sadece WhatsApp hattımızla iletişime geçebilirsiniz.

1- Web sitemizde kumaş çeşitlerimiz arasından satın almak istediğiniz ürünü metraj seçimi yaptıktan sonra

2- SEPETE EKLE butonuna tıklayarak ödeme ve adres bilgileri kısmına geçebilirsiniz.

3- Ürünü sepete ekledikten sonra

4- ALIŞVERİŞ SEPETİ sayfasına geçmiş oluyorsunuz, birkaç farklı kumaş seçimi yaptığınızda bu sayfada kumaşları ve metraj kontrolünü sağlayabilirsiniz.

5- Sepetinizdeki ürünler doğru ise

6- ÖDEME SAYFASINA GİT butonuna tıklayarak, ödeme işleminizi ve fatura bilgilerinizi girebilirsiniz.

7- Bütün bilgilerinizi doğru girdikten sonra siparişiniz onaylanmış oluyor.

İyi günler dileriz

Hesap oluşturmadan sipariş oluşturabilirsiniz. Fatura bilgilerinde yer alan eposta adresiniz ve cep telefonu numaranızı giriş yapmanız zorunludur.

Hesap oluşturmak siparişlerinizin takibini yapmak için çok daha kolay bir yöntemdir.

Sosyal medya hesaplarınızla örneğin Facebook hesabınız veya Gmail hesabınızla direkt olarak kayıt olabilirsiniz.

Kumaş olarak 25 metre üzerinde top halinde bütün olarak alınan kumaşlarda paketi açılmamış ve metraj sayımı eksiksiz olduğu takdirde iadesi mevcuttur. Harici olarak verilen dikilmiş ürün siparişleri, metre işi kesilmiş kumaş siparişlerinde iade mevcut değildir. Ürünlerde yaşadığınız herhangi bir sorunda WhatsApp Destek hattımızdan (0 543 590 22 27) bize ulaşabilirsiniz.

Siparişlerinizle ilgili herhangi bir sorun veya merak ettiğiniz bir konu olduğunda bize destek@kumasyol.com adresinden veya canlı destek WhatsApp hattımızdan ulaşabilirsiniz.

Online Kredi Kartı (PayTr Güvencesiyle) , Kapıda Ödeme , Banka Havalesi/EFT.

Online Kredi Kartı ödemelerinizde PayTr sistemini kullanmaktayız. GÜVENLİ SANAL POS PayTR güvenlik konusunda gelişmiş Sanal POS hizmeti ve alanında 10 yılı aşkın tecrübeye sahip personeli ile hem mağazaların (web sitelerinin) hem de mağaza müşterilerinin ödeme güvenliğini sağlamaktadır. Böylece PayTR Sanal POS kullanan mağaza sahipleri yalnızca kendi işlerine odaklanırken sahteciliğe karşı hep güvende olurlar.

Dikiş tercihi yaparak beğendiğiniz kumaşları bir ürüne dönüştürmek isterseniz aşağıda yer alan adımları takip etmelisiniz.
1. Poplin kumaş çeşitlerimizden beğendiğiniz kumaş deseni sonrasında

2. DİKİŞ TERCİHİ butonuna tıkladığınızda ,dikilmesini istediğiniz ürünü seçmeniz gerekmektedir.

3. Seçtiğiniz dikiş tercihi sonrasında ,fiyat hesaplaması yapılmaktadır. Fiyat hesaplamasında seçtiğiniz ürün için kaç metre kumaş gerekiyor ise kumaş ve dikiş ücreti eklenerek hesaplama yapılır.

Örneğin ; Çift kişilik Çarşaf dikiş tercihi seçtiğinizde 2.80 cm kumaş ücreti ve 8 TL çarşaf dikiş ücreti birlikte hesaplanır. Böylece siz bir ürün satın almış olursunuz.

4. Hesaplama sonrasında SEPETE EKLE butonuna tıklayarak ödeme ve fatura sayfasına yönlendirilirsiniz.

Dikiş tercihlerinde siparişiniz onaylandığında atölyemize gönderilir. Ürünler atölyemizde sıra ile dikişe alınmaktadır. Atölye yoğunluğuna bağlı olarak 3-5 iş günü arasında (resmi tatiller ve özel günler hariç) size kargo yapılmaktadır.

Dikilen ürünlerde kesinlikle para iadesi mevcut değildir. Dikiş tercihinde bütün ÖZEL İSTEK VE TALEPLERİNİZİ WhatsApp hattımıza ve siparişinizin not bölümüne iletmeniz gerekmektedir.

Bütün bu verilen bilgilere rağmen hatalı bir işlem mevcut ise müşteri destek hattımız WhatsApp numaramızla iletişime geçebilirsiniz.

Dikiş tercihlerinizde yatak ölçünüz veya kendi tercihinizle özel ebatlarda yaptırmak istediğiniz ürünler olabilir. Ürün ölçülerini EN ve BOY olarak detaylı bir şekilde ekibimize iletmeniz gerekmektedir. Aksi halde ürünler standart ölçülerde dikilecektir.